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La consegna è prevista (a seconda del prodotto come specificato neila relativa scheda informativa) dalle 24/48 ore ai 4-5 giorni lavorativi dalla verifica del pagamento, salvo ritardi dovuti alla preparazione della merce o imprevisti dei corrieri.

In caso di ordini multipli, i pacchi che riceverete sono più di uno e li riceverete a giorni diversi, poichè ogni produttore ha tempi differenti nella preparazione dell'articolo.

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:

1. Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
2. Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sui documenti di trasporto sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnati;

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Cosa succede se un articolo viene consegnato danneggiato?

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 8 giorni dal ricevimento. Nel caso in cui tu riceva un articolo danneggiato o difettoso, provvederemo a sostituirlo oppure, se la sostituzione non è disponibile, a rimborsarti l'importo totale.
Sarà sufficiente rispedire la merce e inviarci una e-mail fornendo:

• Il codice dell'articolo da sostituire;
• Il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
• Il motivo della sostituzione;
• Il tuo numero di telefono.

Le spese relative alla nuova spedizione del prodotto in sostituzione sono interamente a carico della nostra azienda.

Spese di consegna

Il costo della consegna è a carico del Cliente, viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti acquistati ed è visionabile durante il processo prima della conferma dell'acquisto.

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